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Serrano Resort Gramado

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Atendimento: 9
Estrutura geral: 7
Restaurantes: 8

Chegamos no Serrano Gramado as 11 horas da manhã e fomos ao check-in. A primeira impressão no check-in foi excelente. Funcionários muito bem treinados e prontos para responder todas suas dúvidas e também fazer o máximo para uma estadia perfeita no hotel Serrano. As informações foram nos passadas muito claramente, em um tom de voz baixa e claro. Discrição e alto nível. Parabéns a equipe de check-in / check-out do Serrano !

Esse primeiro contato, na recepção mostrou que o hotel está um nível acima de todos outros hotéis de Gramado. Além das boas vindas com um atendimento exemplar, o hotel oferece cupom de drink de boas vindas (2 taças de espumante) que podem ser trocadas em um hall onde pode-se também reservar os restaurantes. Na mesma hora em que degustavamos o espumante, reservamos o restaurante Spazio Due (abaixo irei relatar sobre esse ótimo restaurante).

A feijoada do Serrano é muito famosa e nesse dia tivemos o prazer de conhecer e surpreender. Acreditem, não gosto de feijoada mas a feijoada do Serrano me conquistou. Mais uma vez notei que a equipe é escolhida a dedo, pois estava tudo ótimo desde o atendimento até o saboroso almoço.

Após o almoço, com uma caminhada de leve no bosque do resort conhecemos a beleza natural que cerca todo espaço. Quadras de tennis, basquete, capela, piscinas, sauna, SPA...

Durante a tarde, aproveitamos a sauna e piscina coberta do resort. Uma boa estrutura para relaxar. O SPA do Serrano Resort, está junto com a sauna e piscina coberta, oferece uma boa variedade de tratamentos. É um espaço calmo e bem apropriado para relaxar.

Após a sauna nada melhor que relaxar um pouco e se preparar para conhecer o melhor restaurante do Serrano Resort, o Spazio Due.

O Spazio Due é um restaurante para casais (crianças e solteiros(as)) são convidados a conhecerem as outras opções de restaurantes.

Chegamos no Spazio Due do Serrano Resort Gramado prontamente as 20h e fomos muito bem recebidos. O ambiente do Spazio Due é perfeito, muito bem decorado fazendo todo um clima de jantar romântico a francesa. Mais uma vez, o atendimento foi ótimo.
No restaurante Spazio Due você escolhe entre várias opções do cardápio ou aceita a sugestão do dia. O atendimento e qualidade do jantar coloca o Spazio Due como o melhor restaurante de Gramado. No Spazio Due você não precisa disputar mesas, pois seu horário é reservado e somente meia dúzia de mesas estão disponíveis nesse espaço. Existem ainda 2 espaços privativos, onde você pode reservar e jantar separado dos demais clientes.
Em termos de restaurante o Spazio Due ofereceu tudo do melhor. Eles têm em sua carta bons vinhos e champagnes e contam com um menu ótimo para seu jantar, tudo o que você precisa para uma noite perfeita.

Após o jantar decidimos tomar uma champagne no Maggiore Lounge e Bar. Consultamos o pessoal do bar, pois tinhamos uma champagne conosco e verificamos a possibilidade de tomar ali. A equipe nos informou a taxa-rolha de R$20. Descemos então com nossa ótima Möet Chandon para tomar tranquilamente no Maggiore Lounge e Bar. Fomos servidos de forma excelente e mais uma vez o atendimento foi top. A equipe do Maggiore Lounge e Bar da mesma forma manteve a reputação de um atendimento de primeira linha.
O espaço do Maggiore Lounge e Bar é muito legal.. ótimo para escutar uma música ambiente ou música ao vivo e tomar um drink.

Alexandre


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